Verordnungen

Hergestellt in der Schweiz

EINFÜHRUNG

Dieses Reglement regelt die Bedingungen für den Verkauf von Gold und die Erbringung kostenloser elektronischer Dienstleistungen über einen Online-Shop - durch Aurum Swiss Prosta Joint Stock Company.

Aurum Swiss Prosta Joint Stock Company arbeitet im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften und berücksichtigt dabei die Bedingungen und Regeln des Finanzmarktes. Der Shop analysiert fortlaufend die Empfehlungen der Finanzaufsichtskommission (FSC) und setzt diese um, analysiert die mit den verkauften Waren verbundenen Risiken und erfüllt seine Berichtspflichten. Der Shop verkauft kein Anlagegold im Sinne des Gesetzes über die Mehrwertsteuer und ist kein Investmentfonds im Sinne des Gesetzes über Investmentfonds und die Verwaltung alternativer Investmentfonds.

Kontakt: per E-Mail: office@aurumswiss.com
- per Post: ul. Stanisława Wyspiańskiego nr 34b, 72-600 Świnoujście
- Telefonischer Kontakt: +48 787 702 322 (werktags, 10:00-17:00)
- Kontonummer: 10 1160 2202 0000 0006 1214 4732
DEFINITIONEN
1. Kunde - eine Person, die die Dienstleistungen des Ladens über die Website in Anspruch nimmt oder mit der der Laden einen Kaufvertrag abschließt.
2. Shop - Aurum Swiss Prosta Spółka Akcyjna mit Sitz in Świnoujścieul. Stanisława Wyspiańskiego nr 34b, 72-600 Świnoujście, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Szczecin - Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0001097898, NIP: 8551608931.
3. Website. https://www.aurumswiss.com/
4. Waren - bezeichnet die Produkte, die der Shop über die Website zur Verfügung stellt und die Gegenstand eines Kaufvertrags sein können.
5. Aufgeführte Waren - Waren, deren Preis von der Preisentwicklung auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist vom Vertrag eintreten können (z.B. Waren, die Anlagegold im Sinne von Artikel 121 des Mehrwertsteuergesetzes darstellen).
6. Bestellung - eine Absichtserklärung des Kunden, die über das Kaufformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über Waren mit dem Shop abzielt.
7. Kaufvertrag - ein im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Shop geschlossener Vertrag, mit dem der Shop dem Kunden das Eigentum an den Waren überträgt und diese liefert und der Kunde sich verpflichtet, die Waren zu übernehmen und den Preis zu zahlen.
8. Entrepreneur - ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisation, die keine juristische Person ist, aber von Rechts wegen rechtsfähig ist, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit in eigenem Namen ausübt und die eine Rechtshandlung vornimmt, die mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit unmittelbar zusammenhängt.
9. Verbraucher - ist eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Als Verbraucher im Sinne der Geschäftsordnung gilt auch eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflich veranlasst ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt.
10. Arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
11. Datenschutz - Dokument verfügbar unter: https://aurum.devspire-dev.com/polityka-prywatnosci/
12. Konto - ist der individuelle Satz von Ressourcen und Berechtigungen für jeden Kunden, der nach der Registrierung auf der Website vom Shop zu seinen Gunsten aktiviert wird.
13. Kennwort - ist eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Kontoregistrierung auswählt und die zur Sicherung des Zugangs zum Konto verwendet wird.
14. AML-Gesetz - Gesetz vom 01. März 2018 zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (Gesetzblatt 20212021.1132, mit Änderungen).
15. Devisenrecht - Devisengesetz vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt 2020.1708, geänderte Fassung).
16. Umsatzsteuergesetz - Gesetz vom 11. März 2004 über die Mehrwertsteuer (Gesetzblatt 2021.685, mit Änderungen).
17. Devisen - ausländische Zahlungsmittel sowie Devisengold und Devisenplatin gemäß Artikel 2 Absatz 1 Nummer 8 des Devisengesetzes.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Das Reglement legt die Bedingungen für die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten des Shops und der Kunden fest.
2. Vor der Nutzung der Website ist der Kunde verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie zu lesen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrags.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die Website im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte sowie die Urheberrechte und das geistige Eigentum Dritter zu beachten.
4. Der Inhalt der Website stellt kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben, was unter anderem bedeutet, dass der Shop in besonders begründeten Fällen, insbesondere zum Schutz seines Eigentums, den Vertragsabschluss ablehnen kann.
5. Die Inhalte der auf der Website enthaltenen Werke, einschließlich des Logos, des Namens und der grafischen Gestaltung der Website, sind rechtlich geschützt und stellen das ausschließliche Eigentum des Shops oder einer anderen befugten Stelle dar. Ohne die Zustimmung des Shops oder einer anderen befugten Stelle ist es verboten, den Inhalt der Website in irgendeiner Weise zu kopieren, zu reproduzieren oder zu verbreiten.
ONLINE-SHOP - TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
1. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website sind: ein Webbrowser mit mindestens Version 14.0 für Safari, 80.0 für Google Chrome, 67.0 für Opera, 80.0 für Microsoft Edge, 73.0 für Mozilla Firefox oder höher, mit aktiviertem Javascript, der Cookies akzeptiert und eine Internetverbindung von mindestens 256 kbit/s. Die Shop-Website ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 350 Pixeln optimiert.
2. Der Shop unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Website mit bekannten Browsern und Gerätetypen reibungslos funktioniert.
3. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Shop nicht für Sicherheitsverletzungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde es versäumt hat, das Netzwerk oder die Zugangsdaten, einschließlich der Anmeldedaten und Passwörter, zu sichern, und zwar aus Gründen, die ausschließlich dem Kunden zuzuschreiben sind.
ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN
1. Zu den elektronisch erbrachten Dienstleistungen gehören: Einrichtung und Pflege eines Kundenkontos, Bestellung und Versand eines Newsletters.
2. Der Shop ist berechtigt, die elektronischen Dienstleistungen einseitig einzustellen oder zu ändern. Der Shop wird den Kunden, der die betreffenden elektronischen Dienstleistungen nutzt, über die Einstellung der elektronischen Dienstleistungen oder deren Änderung informieren.
3. Die elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind kostenlos.
4. Die Einrichtung eines Kundenkontos erfolgt durch eine Registrierung. Zu diesem Zweck füllt der Kunde das auf der Website verfügbare Anmeldeformular aus.
5. Der Kunde sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie lesen, bevor er das Anmeldeformular ausfüllt und absendet.
6. Der Kunde hat über eine eindeutige Kennung wie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort Zugriff auf das Konto.
7. Ein Konto wird für einen Kunden erstellt.
8. Um ein Konto einrichten zu können, muss der Kunde über eine aktive E-Mail Adresse verfügen.
9. Der Shop bestätigt den Eingang des Anmeldeformulars durch Zusendung einer Bestätigung an die vom Kunden bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse.
10. Voraussetzung für den Zugang zum Kundenkonto ist das korrekte Ausfüllen des Anmeldeformulars und die Bestätigung der Einrichtung des Kontos durch den Shop.
11. Ein Konto kann vom Kunden jederzeit gelöscht werden, indem er das Konto über die Funktion "Konto löschen" (oder eine gleichwertige Funktion) auf der Website zur Löschung vorlegt.
12. Der Shop kann nach eigenem Ermessen ein Konto schließen oder aussetzen, indem er eine entsprechende Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse sendet, wenn es Gründe für die Annahme gibt, dass der Kunde das Konto unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze nutzt oder wenn der Kunde seit mehr als 5 Jahren keine Aktivität auf dem Konto nachgewiesen hat.
13. Der Newsletter besteht darin, dass der Laden an die E-Mail-Adresse eine Nachricht in elektronischer Form sendet, die Informationen über neue Waren oder Dienstleistungen des Ladens enthält.
14. Der Newsletter enthält insbesondere: Informationen über den Absender, ein ausgefülltes "Betreff"-Feld, in dem der Inhalt der Sendung angegeben ist, sowie Informationen über die Möglichkeit und die Art und Weise, den kostenlosen Newsletter-Dienst abzubestellen.
15. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er sich über den Link, der in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandten E-Mail enthalten ist, abmeldet oder das entsprechende Feld im Kundenkonto deaktiviert.
BESTELLUNG
1. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass die Ware beim Lieferanten verfügbar ist.
2. Für die Einsichtnahme in die Waren ist es nicht erforderlich, ein Konto einzurichten.
3. Die Waren stammen aus einem legalen Vertrieb. Der Kunde ist in der Lage, die Herkunft der Waren zu überprüfen.
4. Warenbestellungen können über die Website 24 Stunden am Tag und an allen Tagen des Jahres aufgegeben werden.
5. Sobald Sie die Waren ausgewählt haben, die Gegenstand der Bestellung sind, müssen Sie:
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" (oder gleichwertig),
  2. melden Sie sich beim Konto an oder nutzen Sie die Option, ein Konto einzureichen,
  3. klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" (oder eine entsprechende Schaltfläche),
  4. wählen Sie die verfügbare Zahlungs- und Versandart.
6. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode, aber vor deren Durchführung, ist der Kunde im Falle einer Transaktion für den Kauf von Waren, die die Anforderungen für die Anwendung von finanziellen Sicherheitsmaßnahmen im Sinne des AML-Gesetzes erfüllt (d.h. Kauf- oder Verkaufstransaktion von Devisenwerten, deren Gegenwert 15.000 EUR zu dem von der Polnischen Nationalbank (NBP) bekannt gegebenen durchschnittlichen Wechselkurs am Tag der Transaktion übersteigt), ist der Kunde verpflichtet, dem Geschäft die vom Geschäft angegebenen Identifikationsdaten, insbesondere die PESEL-Nummer, mitzuteilen und einen Scan oder ein Foto des Personalausweises gemäß den dem Kunden vom Geschäft erteilten Anweisungen an die vom Kunden zuvor angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Bestellung erforderlichen Identifikationsdaten innerhalb von 2 Arbeitstagen nach der Bestellung zu übermitteln. Werden die Identifikationsdaten nicht innerhalb der geforderten Frist zur Verfügung gestellt, kann das Geschäft das Angebot des Kunden ablehnen und die Bestellung stornieren - was bedeutet, dass die Bestellung als nicht erteilt gilt, und wenn ein Kaufvertrag geschlossen wird, tritt das Geschäft vom Kaufvertrag zurück, ohne eine Nachfrist zu setzen.
7. Im Falle des Kaufs von Waren, die einen Devisenwert darstellen, erhält der Kunde einen Kaufnachweis gemäß den Bestimmungen des Devisengesetzes.
8. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde über eine aktive E-Mail-Adresse verfügen.
9. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot des Ladens zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Das Angebot ist für den Kunden verbindlich, wenn der Shop die Ausführung der Bestellung innerhalb von 3 Werktagen bestätigt.
10. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde vom Shop eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung in Form einer E-Mail mit der ihr zugewiesenen Nummer und mindestens den folgenden Informationen, d.h:
  1. Daten des Shops und der einzelnen Waren in der Bestellung,
  2. Gesamtbruttopreis,
  3. Art und Weise und Zeitpunkt der Zahlung,
  4. die Art und Weise und den Zeitpunkt des Versands/der Abholung der Bestellung.
11. Der Vertrag mit dem Kunden, der ein Verbraucher ist, kommt zustande, sobald der Shop die aufgegebene Bestellung bestätigt.
12. Der Kunde, der Unternehmer ist, kann das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags nicht widerrufen.
13. Wenn die Online-Zahlung nicht beim Shop eingeht, gilt die Bestellung als nicht ordnungsgemäß aufgegeben, was bedeutet, dass der Vertrag nicht zustande kommt und die Bestellung nicht ausgeführt wird.
ART DER ZAHLUNG
1. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten sind auf der Shop-Seite unter Lieferung und Zahlung.
2. Alle Preise der Waren werden in der Währung des polnischen Zloty (PLN) angegeben.
3. Im Preis nicht enthalten sind die Lieferkosten oder andere Abgaben, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kauf der Ware zu entrichten hat (z.B. Zölle).
4. Im Falle von Unternehmern muss der Wunsch nach einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer angegeben werden, bevor die Zahlungsmethode ausgewählt und die Waren bezahlt werden.
5. Wenn eine Rechnung mit Mehrwertsteuer verlangt wird, macht der Unternehmer die erforderlichen Angaben, wobei die Angabe der Mehrwertsteuernummer für die Rechnung spätestens bei der Bestellung erfolgen muss.
6. Der Shop haftet nicht für unrichtige oder unvollständige Angaben des Unternehmers in der Rechnung.
7. Kunden, die Unternehmer sind, erklären sich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch und ohne Unterschrift an die bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adressen zu erhalten.
8. Für Kunden, die Verbraucher sind, kann das Verkaufsdokument auch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt werden.
9. Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises bleiben die Waren Eigentum des Shops.
10. Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
  1. per Banküberweisung;
  2. per Zahlungskarte;
  3. EPransfer;
11. Um die Überweisung so schnell wie möglich überprüfen zu können, müssen im Überweisungstitel die Bestell- oder Warennummer und die Kundendaten angegeben werden.
12. Wenn die oben genannten Daten nicht im Titel angegeben sind, wird der Shop versuchen, die Daten des Kunden zu ermitteln, insbesondere durch Kontaktaufnahme mit dem Kunden. Wenn es nicht möglich ist, die Auftragsnummer für eine bestimmte Überweisung zu ermitteln, überweist der Shop den gezahlten Betrag auf das Bankkonto zurück, von dem die Überweisung ausging, und die Bestellung wird storniert.
13. Die Versandkosten werden je nach dem Gewicht der Ware und der gewählten Versandart zur Bestellung hinzugefügt. Diese Kosten werden bei jeder Bestellung angegeben.
14. Bei nicht fristgerechter Zahlung des Gesamtpreises kann der Shop die Bestellung des Kunden stornieren, worüber der Kunde informiert wird. Wenn der Kunde einen Teil des Preises bezahlt hat, erstattet der Shop den gesamten gezahlten Betrag zurück.
LIEFERUNG
1. Die Lieferung erfolgt per Kurier, sofern keine anderen Lieferoptionen angegeben sind.
2. Die Regeln für die Zustellung per Kurierdienst und die Preise für die Zustellung sind unter der Adresse des jeweiligen Anbieters unter "Lieferung und Zahlung" zu finden.
3. Die Lieferzeit der Bestellung hängt von der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Lieferzeit ab, falls eine Lieferung per Kurier oder Paketdienst gewählt wird.
4. Die Lieferzeit für eine Bestellung, mit Ausnahme von Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt werden, beginnt mit dem Erhalt der Überweisungsbestätigung oder der Zahlung durch den Shop und endet mit dem Versand der Ware an den Lieferanten, den der Kunde aus den auf der Registerkarte Lieferung und Zahlung angegebenen Optionen ausgewählt hat.
5. Die Lieferzeit einer Bestellung beträgt 3 (drei) Werktage, es sei denn, es wird direkt vom Shop eine andere Zeit angegeben. Die Vorlaufzeit wird in Werktagen berechnet.
6. Die Lieferung der Waren an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung der Waren (die Transport-, Liefer- und Postgebühren umfassen) werden dem Kunden auf der Website des Shops unter der Registerkarte Lieferung und Bezahlung.
7. Die voraussichtliche Lieferzeit für die Bestellung wird in der Bestätigung der Ausführung des Auftrags die dem Kunden in einer E-Mail zugesandt wird.
8. Der Shop behält sich das Recht vor, das Versanddatum zu verschieben, wenn der Kurier nicht anwesend ist, um die Pakete abzuholen, oder wenn an einem bestimmten Tag zu viele Pakete eintreffen. Das Geschäft wird den Kunden darüber informieren.
9. Sobald die Bestellung vorbereitet und die Zahlung eingegangen ist, sendet der Shop oder sein Lieferant dem Kunden per E-Mail Auftragsbestätigung und beginnt mit dem Versand der Bestellung an den Kunden.
10. Der Shop behält sich das Recht vor, die Annahme einer Bestellung zu bestätigen, indem er sich telefonisch oder per E-Mail mit ihm in Verbindung setzt und die Angaben des Kunden überprüft. Der Shop behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, den Kunden zu kontaktieren.
11. Sofern nicht gesondert mit dem Kunden vereinbart, legt der Shop die Art und Weise der Kennzeichnung oder Verpackung der Waren fest.
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1. Wird ein Mangel festgestellt, ist der Kunde berechtigt, eine Reklamation zu erheben.
2. Das Geschäft wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde, beantworten.
3. Alle Reklamationen in Bezug auf die gekauften Waren sind per E-Mail oder auf Papier mit der Unterschrift des Kunden an die oben als Lieferadresse angegebene Adresse zu senden. Der Beschwerdeführer wird per E-Mail über die Art und Weise informiert, in der die Beschwerde bearbeitet wird.
4. Die Reklamation sollte auf dem Reklamationsformular für Waren erfolgen. Der Reklamation muss ein Kaufnachweis beigefügt werden.
5. Grundlage und Umfang der Haftung des Shops gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
6. Das Geschäft kann die Erfüllung des Verlangens des Kunden, der Verbraucher ist, verweigern, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Sache auf die vom Verbraucher gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Art und Weise der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands übermäßige Kosten erfordern würde. Ist der Verbraucher ein Unternehmer, kann der Verkäufer auch den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache oder die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn die Kosten für die Beseitigung dieser Verpflichtung den Preis der verkauften Sache übersteigen.
7. Im Falle von Kunden, die Unternehmer sind:
  1. Die Parteien schließen jegliche Gewährleistung für Mängel an den Waren aus,
  2. Der Shop haftet nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn des Kunden.
  3. Die Haftung des Shops im Rahmen eines Kaufvertrags ist auf den Betrag des tatsächlich gezahlten Preises im Rahmen des betreffenden Kaufvertrags beschränkt.
RÜCKTRITT VON EINEM VERTRAG - VERBRAUCHER
1. Gemäß Artikel 38(2) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher ist der Verbraucher nicht berechtigt, von einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn es sich um Verträge handelt, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können. Dementsprechend steht das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag bei gelisteten Waren nicht zur Verfügung.
2. Der Kunde, der in Bezug auf Waren, die nicht in der Liste aufgeführt sind, ein Verbraucher ist, kann vom Kaufvertrag zurücktreten und die Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Lieferung zurücksenden, indem er sie zusammen mit einem ausgefüllten Rückgabeformular (Rücktrittserklärung) an die Adresse des Shops zurückschickt.
3. Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Kunden, der Verbraucher ist, zu tragen.
4. Der Shop bestätigt dem Kunden, der Verbraucher ist, unverzüglich den Erhalt der Rücktrittserklärung an die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse (oder eine andere Adresse, falls in der abgegebenen Erklärung angegeben).
5. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
6. Die Rückerstattung des Preises für die zurückgegebenen Waren erfolgt sofort nach Erhalt der Waren. Im Falle einer Nachnahme oder einer traditionellen Überweisung kann die Zeit bis zum Erhalt des Preises bis zu 14 Tage betragen.
7. Der Kunde, der Verbraucher ist, haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich:
2. Dem Verbraucher stehen insbesondere folgende Möglichkeiten der außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung
  1. ist berechtigt, sich zur Beilegung einer Streitigkeit mit dem Geschäft an das in Artikel 37 des Gesetzes über die Gewerbeaufsicht genannte ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden.
  2. ist berechtigt, gemäß Artikel 36 des Gewerbeaufsichtsgesetzes beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streitfalls zu beantragen.
  3. kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung eines Streitfalls zwischen ihm und dem Geschäft in Anspruch nehmen, wobei er auch die kostenlose Hilfe eines (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen kann, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).
3. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, außergerichtliche Mittel der Beschwerdebearbeitung und des Rechtsschutzes zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die Verordnungen treten am 01. Juni 2024 in Kraft.
2. Die Verordnungen können in verschiedenen Sprachfassungen verfügbar sein.
3. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Sprachversionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produktbeschreibungen, Produktblätter oder anderer Informationen auf der Website ist die polnische Sprachversion maßgebend.
4. Fragen des Datenschutzes sind in der Datenschutzrichtlinie geregelt.
5. Auf Kaufverträge oder Verträge über die unentgeltliche Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege zwischen dem Kunden und dem Shop unter den in den AGB genannten Bedingungen ist das polnische Recht anwendbar. Der Vorbehalt der Zuständigkeit des polnischen Rechts gilt nicht für Kunden, bei denen die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts diese Frage anders regeln.
6. Der Shop erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm mittels Fernkommunikation, und der Kunde trägt die Kosten dafür in der Höhe, die sich aus dem Vertrag ergibt, den er mit einem Dritten geschlossen hat, der ihm eine bestimmte Dienstleistung anbietet, die die Fernkommunikation ermöglicht.
7. Im Falle von Kunden, die Unternehmer sind, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Kaufvertrag oder der Einhaltung der Bestimmungen der Geschäftsordnung ergeben, von dem Gericht entschieden, das für den jeweiligen Sitz des Shops örtlich zuständig ist.
8. Bei Kunden, die Unternehmer sind, darf die Abtretung von Rechten aus dem Kaufvertrag nur mit vorheriger dokumentierter Zustimmung des Shops erfolgen.
9. Der Shop behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Die Bestellungen werden auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet, die am Tag der Bestellung des Kunden in Kraft waren.
10. Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Shops veröffentlicht.
11. Kunden, die ein Konto haben, werden vom Shop per E-Mail über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, sollte er den Shop darüber informieren und somit den Vertrag mit dem Shop kündigen.

Verordnungen

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